為了響應中央智能制造對外交流的號召以及解決傳統制造業數字化戰略的轉型過程中遇到的“互聯網生態下運營渠道”的問題，“數據處理”的問題，“從研發制造與售后服務的銜接”的問題， 國際策展公司BanyanWisdom和歐洲物聯網協會聯合主辦的第三屆世界制造業數字化轉型官與客戶服務峰會2019 攜150位制造業500強的數字官，IT數字化總裁，客戶服務總裁，售后總監于三月十一日-三月十二日成都費爾蒙大酒店召開。 參展贊助單位為國內外知名軟件，數據服務及云服務。參會代表分別來自美國， 歐洲， 新加坡，日本和中國，其中50%來自于全球總部,在此邀請您的參與!
 

　　天將重點探討數字化和人工智能如何使制造業智能化的實例，第二天將重點探討售后服務信息化2.0。
 

　　這里有什么？
 

　　與國際接軌——50位來自歐洲30位來自美國20位來自日本新加坡50位來自中國的負責500強互聯網戰略和客戶服務戰略的管理層
 

　　26場以案例說話的演講和工作坊
 

　　快速交換名片和微信群現場和會后持續交流邀約會后歐洲IOT考察
 

　　前沿的IOT, SLM, AI, 現場服務維修APP,數據管理，云服務，備件物流的展臺參觀
 

　　會議日程與熱點話題
 

　　天議程
 

　　0845訂用式經濟訂用式服務——開創數字化先河
 

　　演講嘉賓：Ulrich Hermmann 董事會成員及數字官，海德堡印刷設備
 

　　0905 利用人工智能技術實現從響應式服務到預測式服務和供應鏈的飛躍
 

　　演講嘉賓：Pascal Lancelot和Matt Biskaduros服務副總裁，迅達電梯
 

　　0930物聯網+制造業向智能服務轉型: 工程機械巨頭的數據驅動型創造力
 

　　演講嘉賓：Ogi Redzic 數據及科技部副總裁，卡特彼勒
 

　　1000 日本和印度工業4.0的概況
 

　　演講嘉賓：Rajesh Nath VDMA德國機械制造商聯合會
 

　　1025在互聯網大潮下利用科技滿足客戶需求從產品到服務的提升
 

　　演講嘉賓：Joseph Chua， 亞太區客戶技術支持總監，雅培醫療
 

　　1100茶歇交流與展位參觀
 

　　1110 云構建服務信息化平臺
 

　　演講嘉賓：王巖 海外服務總經理，海爾集團
 

　　1130車聯網的普及時代下汽車后市場的機遇和挑戰
 

　　演講嘉賓：Steven Tang售后與車聯網副總裁，康明斯
 

　　1200 午宴
 

　　1320整合物聯網，服務與數據
 

　　演講嘉賓：Juha Pankakoski全球技術執行副總裁，科尼起重機
 

　　1350數字化變革下企業運營模式和企業文化的變革
 

　　演講嘉賓：Hanson Wang亞太區數字化轉型官，圣戈班集團
 

　　1410案例分析：世界500強制造巨頭瓦錫蘭是如何利用數字信息化改革客戶服務的？
 

　　演講嘉賓：Mikko Tepponen 全球數字化執行副總裁，瓦錫蘭
 

　　1450 大化挖掘數據的價值-IOT與客戶服務的融合的關鍵
 

　　演講嘉賓：Andreas Reddemann全球售后副總裁，陶朗
 

　　1605客戶服務行業不再傳統-如何應用人工智能，APP，機器人客服？
 

　　演講嘉賓：Ren Jin客戶服務副總裁，沃爾沃汽車
 

　　1700寶馬數字化工廠案例分析：IOT，工業機器人和無人工廠
 

　　演講嘉賓：Hanson Wang數字化經理，華晨寶馬
 

　　第二天議程
 

　　0910零備件的有效優化-預防性與預見性管理
 

　　演講嘉賓：Wim Vercauteren 全球備件物流副總裁，曼尼拓叉車
 

　　0930后市場配件倉儲業務數字化轉型
 

　　演講嘉賓：陳宏 售后備件副總經理，柳工集團
 

　　1000客戶服務的遠程解決方案
 

　　演講嘉賓：Frank Debus全球客戶服務副總裁，西門子醫療
 

　　1025如何利用現場維修管理信息化大幅提高維修團隊效率和客戶滿度？
 

　　演講嘉賓：Steve Tu 亞洲區副總裁現場服務，丹麥Foss分析儀器
 

　　1045互聯網+ 從產品研發到售后的軟件升級
 

　　演講嘉賓：張啟亮 CIO，徐工集團
 

　　1115 所有參會代表自我介紹，一對一交流與展位參觀
 

　　1145 頭腦風暴：Ewarranty(保修電子化), GPS,增強現實，虛擬現實，故障預測科技還有哪些新科技正在助力維修團隊？
 

　　演講嘉賓：客戶創新總監，山特維克礦山與建筑機械
 

　　演講嘉賓：副總裁服務與維修，空客集團
 

　　演講嘉賓：IOT&數字化部門總監，GE醫療
 

　　1230 午宴-中外嘉賓一起享用獲得奧巴馬夫婦盛贊的大妙火鍋
 

　　1400-1700
 

　　專車接送參觀成都大熊貓保育基地，集體合影留念
 

　　如果您來自相關職位并樂意學習運用以上內容到工作中 請在截止日期2月1日前咨詢組委會：陳女士，[email protected] 電話/微信：13524488076  參會費：6999元每位，元旦前報名優惠活動:兩人同行八折優惠三人同行一人免單!