遠程全智能實時監測、采集、分析電站各項技術參數并可統計、記錄等功能。可對電站的充電狀態、放電狀態、電池組的工作狀態、環境溫度、風速、電能數據、設備狀態等進行實時監測統計分析。使用戶可以隨時掌握電站的使用情況及狀態。SymLink工業通信網關可以通過多種通訊方式從業務底層的傳感器、PLC、DCS以及各類智能設備儀表中采集數據，支持多種電力通信規約，并實時推送至上層數據平臺。滿足了現場不同廠家、不同設備類型、不同規約的數據通信整合需求。

遠程協助平臺是SymLink提供的圖形化的遠程協助軟件，當需要遠程協助時，用戶只需將它連到任何能上網的電腦、智能終端、GPRS/3G等設備上，就可通過簡單的配置，接入遠程協助服務。通過遠程協助平臺，可實現日志查詢功能，通訊報文分析功能，實時數據瀏覽功能，工程抓取等功能，快速的分析定位現場通題并提供有效的解決方法。
　　遠程協助功能可對地處分散的光伏電站實現智能化管理運維，使部署在不同位置的電站在邏輯上當做一個電站進行管理。總部能夠全局掌握各個電站的運行情況。借助遠程協助平臺讓業務專家或設備廠商在任何地方都如同“親臨現場”，以成本快速解決現場問題。

現場工作人員需要遠程協助時，屬于主動發起的行為，何時需要，何時發起，何時結束都在用戶掌控之中。SymLink連接到遠程協助平臺時需要進行用戶認證，SymLink與遠程協助平臺以及協助服務提供者與平臺之間的傳輸采用了嚴格的加密機制。

云平臺提供了跨語言的API、實時庫組件(如PI等)、關系庫組件(如:SQLSever, MySQL,SQLite等)、OPCServer、各種工業協議庫(比如IEC104/Modbus)等接口，實現與用戶系統無縫對接，使應用系統通過統一的接口及數據模型，與光伏電站現場保持著暢通的雙向通訊。從而為電站提供數據存儲、設備管理、遠程維護等服務。